Política de Privacidad
Te explicamos qué información podemos recibir a través de este sitio, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer control sobre tus datos.
Última actualización: 2 de octubre de 2026.
1. Alcance
Esta Política de Privacidad aplica al sitio web de Corporación Dymlab y a la información que recibimos a través de sus formularios, solicitudes de cotización, canales de contacto y funcionalidades relacionadas.
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo del formulario o interacción, podemos recibir datos como nombre y apellido, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, empresa, cargo, productos o soluciones de interés, mensajes, solicitudes de cotización y la página desde la que se originó el contacto.
También pueden generarse datos técnicos básicos necesarios para operar y proteger el sitio, como información del navegador, dirección IP, registros de seguridad, cookies técnicas o datos almacenados localmente en el navegador.
3. Para qué utilizamos la información
- Responder consultas y solicitudes.
- Preparar, gestionar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Mantener un registro comercial o de atención de clientes y prospectos.
- Coordinar información sobre disponibilidad, presentaciones, documentación o soporte relacionado con productos y servicios.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de uso del sitio.
- Cumplir obligaciones administrativas, legales o de seguridad cuando corresponda.
4. Base de datos de clientes y contactos
La información enviada mediante formularios puede incorporarse a nuestros registros internos de clientes, prospectos, instituciones o contactos con los que exista una consulta, cotización o relación comercial. Estos registros se utilizan para dar continuidad a la atención y mantener el historial necesario para gestionar solicitudes.
5. Comunicaciones comerciales y boletines
Los datos facilitados en formularios de contacto o cotización no se utilizarán por defecto para enviar publicidad o campañas de marketing. Cuando exista un formulario específico de suscripción a un boletín, novedades o comunicaciones comerciales, el envío de ese formulario se considerará una solicitud separada y voluntaria para recibir dichas comunicaciones.
La persona podrá solicitar dejar de recibir esas comunicaciones en cualquier momento.
6. Con quién podemos compartir información
No vendemos datos personales. Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio, correo electrónico, hosting, seguridad, formularios u otras funciones de soporte. Estos proveedores solo reciben la información que resulte necesaria para prestar el servicio correspondiente.
También podremos comunicar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir una obligación legal, atender una solicitud válida de autoridad competente, proteger la seguridad del sitio o prevenir usos fraudulentos.
7. Conservación
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial, conservar registros administrativos o cumplir obligaciones aplicables. Cuando los datos dejan de ser necesarios, pueden ser eliminados, anonimizados o archivados de acuerdo con nuestros procesos internos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada. El sitio utiliza conexión HTTPS y controles propios de WordPress, hosting y servicios relacionados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Cookies y almacenamiento local
El sitio puede utilizar cookies técnicas y almacenamiento local del navegador para funciones necesarias, preferencias y funcionalidades como “Mi cotización”. Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies.
10. Servicios y contenidos de terceros
Algunas secciones pueden incorporar contenido o servicios externos, por ejemplo integraciones sociales como Instagram. Al interactuar con esos servicios, pueden aplicar sus propias políticas de privacidad y tecnologías de seguimiento. Dymlab no controla las prácticas de privacidad de sitios o plataformas de terceros.
11. Tus solicitudes sobre los datos
Puedes solicitar información sobre los datos que conservamos, pedir su corrección, actualización o eliminación cuando corresponda, así como retirar una autorización previamente otorgada para comunicaciones comerciales.
Para gestionar una solicitud puedes escribir a gerencia@corporaciondymlab.com. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona antes de atender una solicitud relacionada con datos personales.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras funcionalidades, procesos o requisitos aplicables. La versión publicada en esta página será la vigente.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos, puedes comunicarte con Corporación Dymlab a través de gerencia@corporaciondymlab.com.